4月8日下午，社会与人口学院特色项目“朋辈互助”开展了第三次培训。社会与人口学院社会工作系主任隋玉杰教授以专业社会工作者的视角，就互助过程中“沟通”问题对志愿者进行了指导。

　　本次培训以讨论的形式进行，互动性强。隋玉杰教授首先询问了志愿者在“互助”的交流过程中遇到的问题，并在之后的指导中有针对性地提出解决的方法。她强调，沟通从“心”开始，要帮助别人，首先要摆正自己的位置，有想要了解对方的意愿，才能让对方感受到关怀，从而产生信任乐意交流和寻求帮助。在技巧方面，她结合实例从基本语言和形体语言给予了讲解，并列举了沟通时最常犯的错误以提醒志愿者。

　　“朋辈互助”负责人伍海诚谈到：“这次指导具有方向性的指导作用。接下来还将举办志愿者经验交流会，更加具体深入地进行讨论。”

　　（编辑：陈燕）