为完成北京市工商管理学会、消费者权益保护法学会与中国人民大学民商事法律科学研究中心的课题“小额消费纠纷多元解决机制”，受杨立新教授委托，法学院教师肖建国和邵明，与北京市工商管理学会杨再学副会长、刘永清主编等一行五人赴上海市、浙江省进行实地调研。上海市和浙江省工商管理局、工商协会、消费者权益保护委员会充分重视本次调研，并指派秘书长、副秘书长陪同调研。

2009年8月10日至15日，课题组分别到上海市消费者权益保护委员会，浙江省消费者权益保护委员会，浙江省杭州市、湖州市和绍兴市消费者权益保护委员会和仲裁委员会，就“小额消费纠纷多元解决机制”展开充分讨论，调研工作取得圆满成功。

调研的结果显示：小额消费纠纷解决的难点在于消费者权益保护组织缺乏终局性的纠纷解决机制。达成的基本共识是，应当建立公正及时地多元解决小额消费纠纷机制，包括和解、调解、仲裁和诉讼制度，并且构建合理的多元解决小额消费纠纷机制之间的衔接关系。

调研期间，邵明和肖建国还向与会者介绍人民大学法学院的发展水平和发展战略，加深了与会者对人民大学法学院的了解。同时，还邀请与会者到法学院传授实践经验并撰写经验报告向《朝阳法律评论》赐稿。

（编辑：周卓斌）